FAQ

Ist Torten Phantasien ein Ladengeschäft ?
Nein, Torten Phantasien stellt ausschließlich Torten auf Bestellung her. Diese können abgeholt oder geliefert werden.
Es wird kein Ladengeschäft betrieben.
Wie kann ich bestellen ?
Ihre Torte wird individuell für Sie hergestellt. Sie können telefonisch, per E-Mail oder persönlich nach Terminabsprache bestellen.
Gerne können Sie beim Termin auch Fotos, Farbproben etc. mitbringen um die Gestaltung der Torte darauf abzustimmen.
Wie lange im Voraus sollte die Bestellung erfolgen ?
Hochzeitstorten oder ähnliche Torten sollten Sie möglichst frühzeitig bestellen (mindestens jedoch zwei Monate vor dem Termin),
für Motivtorten reicht in der Regel eine Bestellung zwei Wochen vor dem Termin aus.
Werden die Torten geliefert oder müssen Sie abgeholt werden ?
Sie können Ihre Bestellung nach Terminabsprache bei Torten Phantasien abholen oder auf Wunsch liefern lassen. Der Lieferpreis
richtet sich nach dem Umfang der Lieferung, dem Lieferort und dem Lieferzeitpunkt.
Bei Abholung können Ihnen nach Verfügbarkeit Transportbehälter (Isolierboxen) und Tortenständer zur Verfügung gestellt werden. Hierfür wird eine Leihgebühr sowie Pfand erhoben.
Muss ich eine Tortenplatte mitbringen ?
Alle Torten werden, sofern keine anderen Absprachen getroffen werden, auf ca. 2cm starken aluminiumbeschichteten Einweg-Tortenplatten (cake drum) geliefert bzw. zur Abholung bereit gestellt.
Was kostet eine Torte ?
Da jede Torte individuell für Sie hergestellt wird, sind keine allgemeinen Preisangaben möglich. Auf Wunsch lassen wir Ihnen gern ein individuelles Angebot zukommen.
Wann und wie erfolgt die Zahlung ?
Hochzeitstorten und ähnliche Torten werden grundsätzlich nur gegen Vorkasse hergestellt. Die Herstellung beginnt erst, wenn der Zahlungseingang bei Torten- Phantasien erfolgt ist. Ansonsten ist Barzahlung bei Abholung bzw. Lieferung oder Bezahlung per Banküberweisung (nur bei Geschäftskunden) möglich.
Da Torten-Phantasien nicht der Umsatzsteuer unterliegt wird auf den Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Ist Torten-Phantasien ein eingetragener Handwerksbetrieb ?
Ja, Torten-Phantasien ist bei der Handwerkskammer Hildesheim in der Handwerksrolle eingetragen.


Torten Phantasien in den Medien

vorschau zeitungsartikel
"Quelle: Hildesheimer Allgemeine Zeitung"

 

 


Kontakt

Rocio Isabel Ahrens

 Eichholz 37

 31139 Hildesheim

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